一、環境與操作排查

1. 確認環境條件

• 溫度

• 檢查實驗室溫度是否在天平適用范圍（如 20±5℃），短時間波動是否超過 ±2℃。

• 解決：開啟空調穩定溫度，高精度天平需提前 2 小時預熱環境，避免空調直吹天平。

• 濕度

• 用濕度計測量相對濕度，確保在 45%~75% RH 之間。低濕度可能引發靜電，高濕度易導致元件受潮。

• 解決：使用加濕器 / 除濕機調節濕度，低濕度環境可在天平旁放置防靜電墊。

• 振動與氣流

• 觀察天平是否放置在穩固臺面（輕敲桌面，看水平儀氣泡是否晃動），是否靠近門窗、風扇或通風櫥。

• 解決：移至減震工作臺，關閉門窗，遠離氣流源，必要時使用減震腳墊。

2. 檢查操作規范性

• 天平調平

• 觀察水平儀氣泡是否居中（電子天平可查看屏幕水平提示）。

• 解決：旋轉天平底部調平腳，直至氣泡居中（部分天平需同時調整前后 / 左右腳）。

• 校準模式選擇

• 確認天平類型：內置砝碼天平需選擇 “內部校準"，外置砝碼需用 “外部校準" 并準備對應等級砝碼。

• 常見錯誤：誤將外置砝碼用于內置校準模式，或未取出運輸固定螺絲（新天平常見問題）。

• 砝碼使用

• 檢查砝碼等級是否匹配（如萬分之一天平需 E2 級，千分之一需 F1 級），表面是否有污漬、磨損或磁性。

• 解決：用鑷子取砝碼，避免手觸；若砝碼污染，用無水乙醇擦拭并干燥；懷疑砝碼失準，用已知標準砝碼對比（或送檢定）。

二、儀器硬件排查

1. 機械部件檢查

• 秤盤與支架

• 取下秤盤，檢查底部是否有異物（如碎屑、毛發），支架連接處是否卡頓或變形。

• 解決：用軟毛刷清理秤盤下方，輕輕晃動支架確認活動靈活，若卡阻需拆機檢修（非專業人員勿自行拆卸）。

• 運輸固定裝置

• 新天平或移動后的天平可能未移除運輸螺絲 / 卡扣，導致秤盤無法自由晃動。

• 解決：查看說明書，找到運輸固定裝置并松開（通常位于天平底部或側面）。

2. 傳感器與電路檢測

• 傳感器受潮

• 低濕度環境可能因靜電吸附灰塵，高濕度可能導致傳感器受潮，表現為讀數不穩定或跳變。

• 解決：低濕度時用壓縮氣罐吹凈傳感器附近灰塵；高濕度時開機預熱 2 小時以上，若無效需送修烘干。

• 電路故障

• 觀察天平屏幕是否有報錯代碼（如 “E1"“CAL ERR" 等，不同品牌含義不同），或電源適配器指示燈是否正常。

• 解決：若提示 “電源故障"，更換插座或適配器；若報錯代碼指向主板或傳感器，需聯系廠家維修。

3. 軟件與固件重置

• 恢復出廠設置

• 部分天平支持通過按鍵組合（如開機時按住 “CAL" 鍵）恢復出廠設置，可清除程序錯誤。

• 注意：操作前需備份用戶設置（如單位、校準參數）。

• 固件升級

• 若天平頻繁校準失敗且使用年限較長，可能是固件版本過低，需聯系廠家獲取升級文件（通過 USB 或聯網更新）。

三、校準工具驗證

1. 砝碼有效性驗證

• 對比法

• 用另一臺已校準的高精度天平稱量當前砝碼，觀察示值是否一致（誤差需在砝碼允差范圍內，如 F1 級砝碼允差 ±0.1mg/100g）。

• 送檢法

• 若懷疑砝碼失準，將其送至計量機構檢定，獲取校準證書。

• 臨時替代法

• 若無標準砝碼，可用已知重量的基準物（如經檢定的不銹鋼塊、標準砝碼替代品）臨時替代，觀察校準是否通過。